Svar på almindelige spørgsmål om Makrhive: bestilling, materialer, priser, levering, kvalitet og retur.
Makrhive er en 3D-print markedsplads, hvor vi bringer dine idéer til live. Gennemse vores kuraterede samling eller upload en model, så printer vi den lokalt på vores eget værksted og kontrollerer den i hånden, inden den sendes til dig.
Det er enkelt: 1) Gennemse eller upload en 3D-model, 2) Vælg dit materiale og farve, 3) Vi printer din model lokalt og kontrollerer den i hånden, 4) Betal sikkert, 5) Modtag dit print i en pakkeshop i nærheden. Hele processen er dækket af vores kvalitetsgaranti.
Du kan gennemse modeller uden at registrere dig, men du skal have en konto for at afgive ordrer. Registrering er gratis og tager mindre end et minut. Vi behøver kun din e-mail for at holde dig opdateret om dine ordrer.
Find en model, du kan lide, vælg dit foretrukne materiale og farve, juster antal om nødvendigt, og tilføj til kurv. Ved kassen vælger du dit afhentningssted (pakkeshop) og gennemfører betalingen. Vi sætter din ordre i produktion, så snart betalingen er gået igennem.
Vi printer i PLA - et stærkt, plantebaseret materiale, der findes i mange farver og fungerer godt til de fleste projekter. Vi tilbyder i øjeblikket kun PLA.
De fleste ordrer leveres inden for 5-7 hverdage. Dette inkluderer printtid og forsendelse til din valgte pakkeshop. Vi producerer først, når du bestiller - der er intet lager og intet spild, men dit print skal fremstilles i netop din farve, før det kan sendes. Du modtager sporingsinformation, når din ordre afsendes.
Du kan annullere din ordre når som helst, før vi begynder at printe, med fuld refundering. Når produktionen er startet, er annullering ikke længere mulig. Tjek din ordrestatus i dit dashboard eller kontakt os, hvis du har brug for hjælp.
Prisen beregnes ud fra modellens materialeforbrug og printtid, plus fragt. Du ser den nøjagtige pris, før du betaler - ingen skjulte gebyrer. Fragt starter fra 45 DKK til pakkeshop og vises separat.
Alt! Den pris, du ser, inkluderer materiale, print, emballage og vores kvalitetsgaranti. Fragt vises separat, så du kan vælge dit foretrukne fragtfirma og afhentningssted.
Ingen skjulte gebyrer, nogensinde. Den pris, du ser ved checkout, er den pris, du betaler, og hver ordre er dækket af vores kvalitetsgaranti.
Vi accepterer alle større kreditkort (Visa, Mastercard) og MobilePay. Alle betalinger behandles sikkert gennem Stripe.
Hvert print gennemgår manuel kvalitetskontrol, inden det sendes. Laghøjden vælger vi efter den enkelte model, så overflade og styrke passer til designet til stort set alle modeller, så du skal ikke vælge kvalitet. Vi vælger den rigtige indstilling til den enkelte model.
Vores kvalitetsgaranti dækker dig. Hvis dit print ankommer beskadiget eller ikke matcher specifikationerne, anmeld det inden for 30 dage, og vi arrangerer et genprint eller refundering. Upload blot billeder af problemet.
Ja. Modeller fra kataloget har 30 dages fortrydelsesret, også selvom vi printer dem på bestilling. Kun varer, du selv har designet (navnefigurer, visitkort, charms eller print med din egen tekst eller billede), er undtaget. Er noget gået galt med printet, dækker vores kvalitetsgaranti og 2 års reklamationsret altid, og så behøver du ikke sende varen retur.
Alle ordrer sendes til pakkeshops (servicepunkter) i nærheden af dig. Ved checkout ser du tilgængelige afhentningssteder fra DAO og Bring. Vælg det mest bekvemme og hent, når det er klar.
Nej - vi sender kun til pakkeshop. Det er billigere for dig, og pakken venter trygt i pakkeshoppen, til du har tid til at hente den. Ved kassen vælger du selv det afhentningssted, der passer dig bedst.
Ja! Når vi afsender din ordre, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Du kan også spore alle dine ordrer i dit dashboard. Vi giver dig besked, når din pakke er klar til afhentning.
Vi sender med DAO og Bring, som tilsammen har tusindvis af afhentningssteder i hele Danmark. Fragt til pakkeshop starter fra 45 DKK afhængigt af fragtfirma og pakkestørrelse. Fragten er gratis på ordrer over 500 DKK.
Ja! Ud over at købe kan du registrere dig som Designer og uploade og sælge dine egne 3D-modeller. Skift mellem dine dashboards fra menuen.