Levering, fragt og retur: vi printer på bestilling på eget værksted i Danmark, sender til pakkeshop, og du har 30 dages fortrydelsesret.
Alle ordrer printes på vores eget værksted i Danmark og kontrolleres i hånden, inden de pakkes og sendes. Typisk leveringstid er: • Levering: 5-7 hverdage • Heraf 3-4 dages print og 2-3 dages fragt Hvorfor tager det længere end hos en almindelig webshop? Vi producerer først, når du bestiller. Det betyder ingen overproduktion, ingen usolgte varer på et lager og intet spild - men det betyder også, at dit print skal fremstilles i netop den farve, du har valgt, før det kan sendes. Leveringstiden kan variere med ordrens størrelse og kompleksitet. Du får sporingsinformation, så snart din pakke er afsendt.
Fragtomkostninger beregnes ved kassen ud fra det fragtfirma og afhentningssted, du vælger: • Fragt til pakkeshop fra 45 DKK • Fri fragt på ordrer over 500 DKK Vi sender kun til pakkeshop - det er billigere for dig, og pakken venter trygt, til du henter den. Den præcise pris vises, før du betaler, adskilt fra selve printet.
Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Det gælder alle modeller fra kataloget, også selvom vi først printer dem, når du bestiller, og selvom du har valgt en farve. Giv os besked inden fristen, for eksempel ved at skrive til support@makrhive.dk, og send varen retur i væsentlig samme stand. Du betaler returfragten. Vi refunderer senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked, og vi refunderer også den fragt, du betalte, da vi sendte varen. Vi kan vente med at betale tilbage, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du har sendt os dokumentation for, at du har returneret den, alt efter hvad der sker først. Du må gerne pakke ud og undersøge varen, som du ville i en butik, men har du brugt eller beskadiget den ud over det, kan vi trække værdiforringelsen fra refusionen. Undtaget er kun varer, du selv har designet: navnefigurer, visitkort og charms fra vores designværktøjer samt print med din egen tekst eller dit eget billede. De fremstilles efter dine egne oplysninger og kan ikke sælges til andre. Det oplyser vi, før du køber, og igen i din ordrebekræftelse. Du kan altid annullere gratis, indtil printet går i gang. Uanset hvad er du dækket: • Kvalitetsgaranti: er printet defekt, beskadiget under transport eller ikke som beskrevet, printer vi om eller betaler pengene tilbage, og du behøver ikke sende varen retur • 2 års reklamationsret efter købeloven dækker fejl og mangler, herunder hvis varen ikke svarer til beskrivelsen • Gratis annullering, indtil printet går i gang
Hvert print kvalitetskontrolleres før forsendelse. Hvis du modtager en defekt vare: • Kontakt os inden for 30 dage efter levering • Vedlæg fotos af defekten • Vi sender en erstatning uden beregning